Gestió de la qualitat.
Fem les inspeccions personalment, ja sigui desplaçant-nos directament a la fàbrica o traslladant les pales i raquetes a les nostres instal·lacions de Zhuhai.
Un servei de qualitat.
El punt principal en el que hem basat la nostra carrera ha estat la importància que li donem al control de la qualitat dels nostres productes.
Un model basat en el control de la qualitat
El nostre mètode per el control de la qualitat s’ha forjat després de més de 10 anys d’anades i vingudes a les fàbriques. Tota aquesta experiència ens ha servit per a adonar-nos que és precissament en aquesta tasca tan tediosa a on més hi havia per fer i a on més havíem d’esforçar-nos pel bé dels nostres clients i pel nostre propi.
Les claus del nostre mètode.
No hi ha secret, treball, treball i més treball.
Seguiment de la producció.
El control de la qualitat comença des del moment en el que s’inicia la producció. S’aprofiten les visites rutinàries per a la realització de controls de qualitat i revisar l’estat de les unitats a mesura que es van fabricant i comprovar d’aquesta manera que tot sigui correcte. Es donen instruccions en cas necessari i s’informa al client si s’hagués detectat un problema que pogués suposar un enderreriment en les dates d’entrega.
Garantitzar l’estat de la producció.
Un cop tota la producció s’ha completat es realitza un control de qualitat de com a mínim el 30% de la comanda sencera. Aquests controls els duem a terme a la fàbrica o en cas contrari a les nostres instal·lacions. Durant el control de qualitat se segueix un mètode molt estricte en el que es prenen notes d’un conjunt de dades molt concretes de cada unitat, les quals porten gravat un codi únic per a poder fer un seguiment en cas d’una futura incidència.
Fent atenció als interessos del client.
Es realitza una inspecció visual de l’estat general de les pales i naturalment es descarten totes aquelles que no compleixen amb el nostre estàndard de qualitat. És insòlit que passi però si s’arribés a detectar una incidència generalitzada ens disposaríem a realitzar el control de qualitat del 100%, rebutjant tot el lot en cas necessari. Totes les unitats inspeccionades directament pel nostre equip queden segellades i certificades. Finalment s’envia un informe al client amb el resultat de la inspecció.
Inspeccionem la qualitat de tot.
El nostre producte principal són les pales però com és natural també proveïm de qualsevol material accessori, paleters, motxilles, grips, protectors, canelleres, gorres, calçat, fins i tot pistes de pàdel. I evidentment, com no podia ser d’una altre manera, apliquem el mateix zel en els controls de qualitat que fem amb les pales.
Una cosa òbvia però que incomprensiblement no sempre es té en compte és que el primer i més important control de qualitat és la disposició de bons proveïdors. De res serveixen totes les inspeccions si el producte és de mala qualitat.
Més d’una dècada dedicats a la gestió de la qualitat.
Treu partit de totes les eines que posem al teu abast.
La informació és poder i saber administrar i controlar les dades ajuda a millorar en tots els aspectes.
Informes detallats
Les raquetes poden veure’s afectades per una gran diversitat de defectes. Durant els controls de qualitat s’examinen més de 30 elements presents a les raquetes per assegurar-ne el perfecte estat de cada un d’ells. Tot es guarda a la nostra base de dades per a la seva posterior anàlisi. Les dades les classifiquem en tres grups: tècniques, cosmètiques i estructurals. Mitjançant un procés automàtic es determina la qualitat de la comanda inspeccionada en funció de les dades recollides i s’obté o no el vist i plau del lot.
La utilitat d’aquestes dades ens serveix no solament per a garantir al client la qualitat de la comanda sinó també, i això és molt valuós, per a mantenir estadístiques relatives a la producció i a la qualitat al llarg del temps.
I ara parlem-ne.
Parla’ns del teu projecte. Comparteix amb nosaltres la idea per a la teva marca, les teves inquietuds, els teus dubtes. Trobarem la manera d’aportar-te sol·lucions personalitzades a totes elles.