Gestión de la calidad.
Hacemos las inspecciones personalmente, ya sea desplazándonos directamente a la fábrica o trasladando las palas y raquetas a nuestras instalaciones de Zhuhai.
Un servicio de calidad.
El punto principal en el que hemos basado nuestra carrera ha sido la importancia que le damos al control de calidad de nuestros productos.
Un modelo basado en el control de la calidad
Nuestro método para el control de la calidad se ha forjado tras más de 10 años de idas y venidas a las fábricas. Toda esta experiencia nos ha servido para darnos cuenta que es precisamente en esta tarea tan tediosa donde más había por hacer y en donde más debíamos hacer hincapié por el bien de nuestros clientes y por el nuestro propio.
Las claves de nuestro método.
No hay secreto, trabajar, trabajar y trabajar.
Seguimiento de la producción.
El control de la calidad empieza desde el momento en el que se inicia la producción. Se aprovechan las visitas rutinarias a las fábricas para la realización de controles de calidad y revisar el estado de las unidades de los lotes que están por venir a medida que se van fabricando y comprobar así que todo esté correcto. Se dan instrucciones en caso necesario y se informa al cliente si se hubiera detectado alguna incidencia remarcable que pudiera representar un retraso en las fechas de entrega.
Garantizar el estado de la producción.
Una vez toda la producción ha sido completada se realiza un control de calidad de como mínimo un 30% del pedido entero. Estos controles de calidad los realizamos directamente en la fábrica o habiendo trasladado hasta nuestras instalaciones parte del mismo. Durante el control de calidad se sigue un método muy estricto en el que se toma nota de un conjunto de datos muy concretos de cada unidad, que lleva un código único para poder hacer un seguimiento en caso de futura incidencia.
Atendiendo los intereses del cliente.
Se realiza una inspección visual del estado general de las palas y naturalmente se retiran todas aquellas que no cumplan con nuestro estándar de calidad. Rara vez nos ha pasado pero si se detectara una incidencia generalizada nos dispondríamos a realizar el control de calidad del 100%, llegando incluso a rechazar el lote entero si fuera menester. Todas las unidades directamente inspeccionadas por nosotros quedan selladas y certificadas. Finalmente se envía al cliente un informe con el resultado de la inspección.
Inspeccionamos la calidad de todo.
Nuestro principal producto son las palas pero como es natural también proveemos de todo material accesorio, paleteros, mochilas, grips, protectores, muñequeras, gorras, calzado, incluso pistas de pádel. Y evidentemente, como no podía ser de otra manera, aplicamos el mismo celo en los controles de calidad que hacemos con las palas.
Algo obvio pero que incompresiblemente no siempre se tiene en cuenta es que el primer y más importante control de calidad es la disposición de buenos proveedores. De nada sirven todas las inspecciones si el producto es de mala calidad.
Más de una década dedicados a la gestión de la calidad.
Saca partido de todas las herramientas que ponemos a tu disposición.
La información es poder y saber administrar y controlar los datos ayuda a mejorar en todos los aspectos.
Informes detallados
Las raquetas pueden verse afectadas por una gran diversidad de defectos. Durante los controles de calidad se examinan más de 30 elementos presentes en las raquetas para asegurar el perfecto estado de cada uno de ellos. Todo se guarda en nuestra base de datos para su posterior análisis. Los datos los clasificamos en tres grupos: técnicos, cosméticos y estructurales. Mediante un proceso automático se determina la calidad del pedido inspeccionado en función de los datos recogidos y se obtiene o no el aprobado del lote.
La utilidad de estos datos nos sirve no solamente para garantizar al cliente la calidad del pedido sino también, y esto es muy valioso, para mantener estadísticas relativas a la producción y a la calidad a lo largo del tiempo.
Y ahora hablemos.
Háblanos de tu proyecto. Comparte con nosotros tu idea para tu marca, tus inquietudes, tus dudas. Daremos con la manera de aportarte soluciones personalizadas a todas ellas.